ご 利 用 ガ イ ド

1. ご注文フォーム より、ご希望の商品、数量、お届け先、配送ご希望日時等をご入力のうえ
送信してください。
2.ご入力いただいたメールアドレスへ、ご注文確認のメールをお送りいたします。        
3. 商品の確保ができ次第、振込先ご案内メールをお送りいたします。        
4. ご入金の確認後、発送手続きをさせていただきます。        
※ 同一商品を複数ご購入の方は、商品名と数量をご注文フォーム備考欄にご入力お願い致します。       
※ ご注文確認メールが2営業日経っても届かない場合は大変、恐れ入りますが、お問い合わせフォームへご連絡ください。
※ ご注文方法については、通販ページの使い方  もあわせてご覧ください。

メール設定について
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お客さまのメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされて
いる、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
（メール送信元ドメイン：@houki-town.jp）

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掲載の商品のカラーについて、実際の商品となるべく近いよう撮影しておりますが、ご覧になっているブラウザやパソコン等の環境により、実際のカラーと異なる場合がございます。

代金のお支払いは、銀行振込（代金先払い）のみとなっております。振込口座等は、振込先ご案内メールにてご連絡させていただきます。

■振込手数料は、お客様のご負担となります。
■振込先ご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、７日以内にお支払いください。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
■お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合は、振込先ご案内メールに必ず下記の内容を入力の上、ご返信ください。
　　①お振込み日　　　②お振込みご名義人

【お届けエリア】
 配送は、日本国内のみ承っております。
 Domestic Shipment Only.

【お届けまでの日数】
ご入金の確認後、2～4営業日にて発送手配をさせていただきます。

■ お取り寄せ商品を含む場合は、 最短の発送予定日が確定次第メールにてご連絡いたします。
■ 在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了いたしましても、完売・欠品となる場合がございます。
　その際は、別途メールにてお知らせいたします。
■ 複数個ご注文時に欠品商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。
　なお、個別配送をご希望の場合は、別途配送料をご請求させていただきます。
■  商品発送手配が完了後、お問合せ伝票番号を記載の上メールにてお知らせいたします。

【 配送業者 】
配送業者については商品の種類により、下記の通り当ミュージアムショップにて決定させていただきます。
お客様による配送業者の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

　・ 梱包サイズの小さい商品（ポストカード、書籍等）
　　普 通 郵 便  ・・・・・・・長3封筒（120mm × 735mm)
　　レターパックライト ・・・ 340mm × 248mm・厚さ3cm・4kg以内（A4サイズ）
　　レターパック ・・・・・・ 340mm × 248mm・4kg以内（A4サイズ）
　　　
　・ その他のサイズの商品 ・・・ 着払い配送（ヤマト運輸宅急便）

■ 商品ページでレターパック対応マークのある商品のみ、レターパック、レターパックライトでの発送となります。
普通郵便、レターパック、レターパックライトでの発送は、お届け日時のご希望はお承りをいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
■ レターパック対応の商品でも複数ご注文された場合等サイズ制限を超える際は、ヤマト運輸宅急便での着払い配送となります。　

【配送料金】
・普通郵便　　　　　　110円（切手代として）
・レターパックライト　430円（郵便受けに投函）
・レターパック　　　　600円（対面受け取り）
・ヤマト運輸宅急便　着払い　料金はこちらでお調べください

【 お届け日時の指定 】
　ヤマト運輸宅急便での配送のみ、お受け取り可能な曜日と時間のご希望を承っております。　　　　　　　
　ご希望の場合は、ご注文フォームのお届け日時指定欄を選択してください。
　曜日・時間指定は下記よりお選びいただけます。(一部ご指定いただけない地域もございます)
　普通郵便、レターパック、レターパックライトでの発送は、お届け日時のご希望はお承りをいたしかね　　   ます。

■ 離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け時間に配送できない場合がございます。
■ 配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け時間に配送できない場合がございます。

　【ご注文者様と配送先が異なる場合】
　　ご注文フォーム備考欄に配送先のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を入力してください。

【 ご注文後のキャンセル、追加注文】
ご入金後のキャンセルのご連絡につきましてはお承りをいたしかねます。
また、ご注文内容の変更(商品追加、削除など)につきましても、注文確定に関わらず、お承りをいたしかねます。
ご注文内容の変更をする場合は、一度すべてのご注文をキャンセルしていただき、再注文をお願いいたします。
再注文の際に商品が欠品となりましても、在庫のご用意はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

【返品・交換】
お手元に商品が届きましたら、商品に不備がないか、内容に間違いがないか等ご確認ください。
ご注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当館が負担するものとします。

上記の場合を除き、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【領収書の発行】
金融機関の振込受領書、もしくは払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）